話の聴きかた 3つのポイント

先生のいうことはちゃんとききなさい！

お母さんのいくことをちゃんとききなさい！

言われたことないだろうか？

ちなみにMNBはしょっちゅう言われてた．

さて，会話に関する「きく」という言葉を漢字で書くと

聞く

聴く

訊く

という3つが出てくる

意味は

聞く：音・声を耳に受ける。耳に感じ取る。

聴く：注意して耳にとめる。耳を傾ける。

訊く：尋ねる。問う。

人の話をちゃんと聞け　

ではダメだ．「物理的に先生や他人が発した音波を，受容器である耳で受け取るだけ」だからだ．

君たちも良くあるだろう？

授業中にメールをしていたら，先生に怒られた．

先生：「今，私が授業で話していたことを言いなさい」

MNB「〜〜〜〜〜（正解）〜〜〜〜〜です．」

先生：「（絶句）・・・ま，まぁ，ちゃんと聞いているみたいだけど，授業中に他のことをするなよ（怒」

人間の脳は，他人の話す速度の何倍ものスピードで考えることができるため，その容量に空きができるのだ．

その空いている容量で，他の作業をする．

その作業に熱中しはじめると，最初におこなっていた「聞く」という作業がおろそかになる．

で，怒られる．．．．

が，容量が大きな脳であったり，どっかに「聞く」ということを気に留めていると，意外にも先生の話を聞きながら他の作業もできてしまうのだ．

だから，「他人の話を聞け」ではダメだ．

正確には「他人の話を聴け」だ

しかし，我々は「聴く」技術をしらない

他人の話の聴き方というものを知らない．

だから，今日はそれを述べておく．

ポイントは3つだ．

１：言葉の裏にある考えを聴く努力をせよ
人間の言葉は不思議だ．おなじ「あ」という単語でも，イントネーションによっては「あいづち」や「賛同」だったり，「他のことを考える」だったり，「怒り」だったり，他人に注意をむけさせる「あ」になったりする（文章で使い分けるのは難しい）．それが言葉となると，急激に難しさを増す．大切なのは，その言葉から相手が何を考えているかを読み取ることだ．額面通り，言葉をそのまま受け取ってはいけない．例えそのまま受け取るにしても，よく考えてから受け取るべきだ．本当に言いたいことは何か．どのような気持ちで話しているかを受け取ろう．

２：＋を探す
相手の話から「＋（プラス）」になるものを探そう．どんなにつまらない授業や話でも，それは他人が「これは良いものだ」という思いのもとで口から発せられているはずだ．ならば，そこから何かを得る努力をしなければ，プラスは掴めない．コップの1/3程度に水が入っているとする．「もうほとんどないや」と思うか「まだまだ残っている」と思うか，「あれで手を洗おう」と思うか．それは君次第だ．コップ1/3程度の水という事実はなにも変わらない．

３：反復と予測
頭の容量に空きがあるなら，相手の言葉を反復せよ．間をおいた反復の力を侮るな．「キリン・サッポロ・アサヒ」と書かれた文字をみると，君は「ビール」を連想する．決して「動物の麒麟・北海道札幌市・朝日（ライジングサン）」を個別に連想はしない．それは毎日のようにＣＭで流れているからだ．それですり込まれているのだ．相手の話を頭のなかで反復するという行為は，言葉をよくかみ砕き，理解することへとつながるのだ．そして，究極は「次に何を話すのだろう」という予測だ．相手の感情や考えを読み取ることができ，さらに今話している文脈を理解することができていれば，相手が言いたいことを予測できるようになる．そこまで到達すれば聴く技術は極めて高く磨かれているだろう．

こうした聴く技術は，文字通り「スキル」だ．

アスリートが日々身体を鍛えるがごとく，音楽家が同じフレーズをずっと練習するがごとく，聴く練習もつねにして欲しい．

聴くという行為は日常生活にあふれている．

一日一日を無駄にせず「聴こう」ではないか．