車検

これまでディーラーにお願いしていた車検だが，あまりにも対応が悪いため，懇意にしてくれる工藤さんがいる近くのオートバックスへ．

ちなみに，MNBのインプレッサ，5年目にして15万キロを突破．まだまだ絶好調です．

っていうか，ディーラーの態度，悪すぎるやろ！

「ああ，マフラーの騒音が多分アウトですね．買い換えをお勧めします．」

「フロントガラスの傷（飛び石），直します？　多分車検通りませんよ．」

「ステアリングのサイズですか？　確か，，，通るとは思いますが，，，もしダメなら連絡します．ただ，そういった車外品をつけられると，我々も対応に困るのですが，，，．」

一方，工藤さん

「マフラー？　ＯＫです．なんとかします．任せてください．」

「フロントガラスの傷は基本的に直さなくてもＯＫです．ただ，車検と一緒に発注していただけるなら工賃カットします！　ついでにワイパーもサービス！（笑）」

「ステアリングのサイズ？　これなら問題ありません．通りますよ．」

ディーラーとは文字通り「新車を扱う店」だろうに．

新車が売れるかどうかは，その車がもつ商品価値が一番重要だろうが，その次くらいにディーラーの対応が挙がるのではないか？

トヨタを見習えとは言わないが，最終的にはヒト対ヒトである．

いくら良い商品を作っても，窓口があれではねぇ・・・